Правила размещения и обработки заявок

1. Как подается заявка

Пользователь может отправить заявку через форму на сайте, указав сведения, которые реально относятся к заказу: категорию мебели, описание задачи, район, контакты и при необходимости фотографии или иные файлы.

2. Как сервис работает с заявкой

Сервис принимает и проверяет заявку.
При необходимости оператор может связаться с пользователем для уточнения деталей.
Заявка может быть передана одному или нескольким исполнителям, которым подходит такой заказ.

3. Что происходит после передачи заявки

Исполнитель связывается с пользователем напрямую. Все условия работы, включая замер, материалы, стоимость, сроки, оплату, гарантию и договор, стороны согласуют без участия сервиса.

4. Когда заявка может не передаваться

если в заявке недостаточно информации для понимания задачи;
если контакты выглядят недостоверными или неактуальными;
если заявка дублирует уже отправленное обращение либо содержит признаки спама или злоупотребления сервисом;
если содержание заявки нарушает закон или правила сайта.

5. Что пользователю запрещено

размещать фиктивные или заведомо ложные заявки;
указывать чужие персональные данные без основания;
использовать сервис для противоправных целей.

6. Что запрещено исполнителям

использовать персональные данные пользователя вне цели конкретной заявки;
передавать контакты пользователя третьим лицам;
использовать данные из заявки для рекламы, спама и массовых рассылок.

7. Персональные данные

Отправляя заявку, пользователь отдельно дает согласие на обработку персональных данных и отдельно подтверждает согласие на передачу данных мастерам и мебельным компаниям для обработки конкретного заказа.