Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте и применяется к посетителям сайта, пользователям, оставляющим заявки на мебель, а также мастерам и представителям мебельных компаний, направляющим анкету на подключение.

Политика подготовлена с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Категории субъектов и состав данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

пользователей, оставляющих заявку на мебель: имя, телефон, предпочитаемый способ связи, район, адрес, описание заказа, фотографии и иные файлы, приложенные к заявке;
мастеров и представителей компаний, оставляющих анкету на подключение: имя, название компании, телефон, email, Telegram, районы выезда, направления работы и комментарий к анкете;
посетителей сайта: IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве, referrer, UTM-метки, сведения о согласии на cookie и иные технические данные, необходимые для работы сайта и защиты форм от злоупотреблений.

2. Цели обработки

прием, проверка и обработка заявок на мебель;
передача заявки мастерам и мебельным компаниям в объеме, необходимом для связи с пользователем по конкретному заказу;
обратная связь с пользователем по его заявке;
рассмотрение анкет мастеров и подключение к сервису;
ведение истории обращений, контроль качества сервиса, защита от спама, дубликатов и иных недобросовестных действий;
аналитика посещаемости и источников обращений при наличии отдельного согласия на аналитические cookie и аналогичные технологии.

3. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для рассмотрения обращения и исполнения пользовательского соглашения либо условий подключения к сервису;
исполнение обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Действия с персональными данными

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.

5. Передача данных третьим лицам

данные заявки пользователя могут передаваться мастерам и мебельным компаниям, которым оператор решил показать заявку, только для связи с пользователем и обсуждения конкретного заказа;
данные мастера из анкеты на подключение не публикуются в открытом доступе и используются оператором для рассмотрения подключения и дальнейшего взаимодействия;
доступ к персональным данным внутри сервиса получают только уполномоченные лица оператора в пределах, необходимых для выполнения их задач.

6. Сроки обработки и хранения

данные по заявкам пользователей хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия либо до истечения сроков, необходимых оператору для защиты своих прав и выполнения требований закона;
закрытые заявки, спам и дубликаты после внутреннего срока хранения подлежат удалению или обезличиванию;
данные из анкет мастеров хранятся до рассмотрения заявки на подключение, в течение взаимодействия с мастером, а при отсутствии подключения — до утраты необходимости в обработке либо до отзыва согласия;
технические данные и сведения о cookie хранятся в течение срока, необходимого для работы сайта, аналитики и безопасности, либо до удаления их пользователем в браузере.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обратиться с жалобой в Роскомнадзор или защитить свои права в судебном порядке.

8. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, достаточные для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

9. Обращения по персональным данным

По вопросам обработки персональных данных, для отзыва согласия или реализации иных прав субъект персональных данных может написать на privacy@mebelzakaz-nsk.ru.